近日，富阳区民政局落实审计整改，出台《杭州市富阳区养老服务电子津贴制度管理办法》（以下简称《管理办法》），切实加强全区养老服务电子津贴工作的监督管理，进一步提升居家养老服务水平。

2023年，富阳区审计局在实施部分共同富裕政策推进情况专项审计调查时发现，养老服务电子津贴制度在具体实施过程中存在服务覆盖率低、个别服务人员重复刷单等诸多问题。区民政局积极落实问题整改，全面调查了解全区养老服务电子津贴实施情况后，制订出台上述《管理办法》，从源头上规范养老服务电子津贴管理和使用。

《办法》明确了区民政局、乡镇（街道）、村（社）、服务机构各方职责，特别是加强了乡镇（街道）专职养老服务人员、村（社）人员通过上门、电话回访等方式对电子津贴服务机构的服务质检监管，切实强化服务监管。

《办法》明确了老年人（家属）在接受养老服务中的权利和义务。对老年人（家属）在享受养老服务电子化津贴政策中的权利和义务进行了细化，明确在接受服务中应承担的责任，对服务质量形成有效监督。

《办法》细化了养老服务监管机制。采取服务机构自查、乡村两级检查、第三方机构回访、民政部门复核等方式，多层次开展服务质量测评，加强养老服务电子津贴资金结算监管。（富阳区局 罗红民）